Funcionalidades diseñadas para restaurantes
Cada módulo está optimizado para la industria gastronómica. Activa solo lo que necesitas desde el dashboard.
Notas de Voz con IA
Tus clientes hablan, la IA transcribe y responde. Natural como hablar con un camarero. La mayoría de tus clientes prefieren dejar un audio que escribir un mensaje largo.
⭐ Esta es nuestra función más valorada. El 78% de los clientes prefiere dejar un audio que escribir.
Beneficios clave:
- Transcripción en tiempo real con Whisper AI de OpenAI
- Respuestas naturales como si hablaras con el restaurante
- Perfecto para clientes que no escriben o tienen prisa
- Soporte multiidioma (español, catalán, inglés, francés)
- Identificación automática de intención (reserva, pedido, consulta)
- Interfaz familiar - el WhatsApp que ya usan tus clientes
Menú Inteligente con IA
Búsqueda semántica que entiende preguntas como '¿tienes algo sin gluten pero que no sea ensalada?' o 'qué me recomiendas picante con pollo'. Combina vectores semánticos con stock en tiempo real.
Beneficios clave:
- Búsqueda por ingredientes, restricciones dietéticas y preferencias
- Recomendaciones personalizadas según historial del cliente
- Stock en tiempo real - nunca promete platos agotados
- Gestión de alérgenos con alertas automáticas
- Especiales del día actualizados desde el dashboard
- Describe platos con precisión (ingredientes, preparación, maridaje)
Gestión de Reservas Automática
Sistema completo de reservas que verifica disponibilidad en tiempo real, confirma automáticamente y envía recordatorios. Integrado con tu calendario de Google o Outlook.
Beneficios clave:
- Verificación instantánea de mesas disponibles
- Confirmaciones automáticas con templates WhatsApp
- Recordatorios 2 horas antes con opción de cancelar/modificar
- Sincronización con Google Calendar y Outlook
- Dashboard con vista de reservas del día/semana/mes
- Políticas personalizables (anticipación, tamaño de grupo, horarios)
- No-show tracking para mejorar gestión de mesas
Toma de Pedidos Completa
Procesa pedidos completos por voz o texto. Calcula totales, gestiona modificaciones ('sin cebolla', 'extra queso') y confirma con dirección de entrega. Todo automatizado.
Beneficios clave:
- Toma de pedidos por audio o texto
- Cálculo automático de totales con impuestos
- Gestión de modificaciones y observaciones
- Confirmación de dirección y tiempo estimado
- Templates WhatsApp para confirmación y tracking
- Estados: recibido → preparando → en camino → entregado
- Integración opcional con sistemas POS
Analytics Avanzado & Reputación
Insights de negocio que te ayudan a optimizar tu carta. ¿Qué platos se buscan pero no se piden? ¿Cuál es tu NPS real? Feedback automático post-comida para mantener tu reputación.
Beneficios clave:
- Dashboard con métricas clave (conversiones, tiempos, satisfacción)
- Análisis de platos más buscados vs más pedidos
- Cálculo de Net Promoter Score (NPS) automático
- Solicitud de feedback 2h después de la comida
- Alertas cuando detecta clientes insatisfechos
- Reportes semanales automáticos por email
- Análisis de sentimiento con GPT-4o
Escalación a Humano Cuando lo Necesitas
Cuando el bot detecta una consulta compleja o un cliente frustrado, transfiere automáticamente al equipo con todo el contexto. Notificación inmediata por WhatsApp a tu móvil.
Beneficios clave:
- Detección automática de casos complejos o frustración
- Transferencia con historial completo de conversación
- Notificación inmediata al staff por WhatsApp (no solo dashboard)
- Takeover desde móvil con PWA optimizada
- Cliente no repite información - contexto completo
- Re-engagement automático si no hay respuesta en 5 min
¿Listo para automatizar tu restaurante?
Agenda una demo personalizada de 15 minutos. Te mostramos el sistema funcionando con datos de tu restaurante.